Vi vil gerne have, at du er tilfreds med dit abonnement. Denne refunderingspolitik forklarer, hvordan refundering foregår, afhængigt af hvor du har foretaget dit køb.
Hvis du har købt dit abonnement via Apple App Store eller Google Play, håndteres refunderinger direkte af disse platforme og er underlagt deres egne refunderingspolitikker.
Apple: For at anmode om refundering skal du gå til reportaproblem.apple.com
Google Play: For at anmode om refundering skal du bruge Google Plays refunderingsproces eller kontakte Google Play-support
Vi kan ikke selv refundere abonnementer, der er købt via mobile appbutikker.
Hvis du har købt dit abonnement via vores website, er din betaling behandlet af Stripe.
Du kan anmode om refundering inden for 7 dage efter dit første køb, forudsat at tjenesten ikke har været brugt i væsentligt omfang.
For at anmode om refundering skal du kontakte os på [email protected] og oplyse detaljerne om din transaktion.
Alle anmodninger om refundering vurderes individuelt.
Du kan opsige dit abonnement når som helst:
En opsigelse stopper fremtidige opkrævninger, men udløser ikke automatisk en refundering for den aktuelle faktureringsperiode. Du beholder adgangen indtil udløbet af den aktuelle abonnementsperiode.
Hvis du har spørgsmål om refundering eller betaling, så kontakt os på [email protected].