Queremos que você fique satisfeito com a sua assinatura. Esta política de reembolso explica como funcionam os reembolsos conforme o local da compra.
Se você comprou sua assinatura pela App Store da Apple ou pelo Google Play, os reembolsos são tratados diretamente por essas plataformas, de acordo com as políticas delas.
Apple: Para pedir um reembolso, acesse reportaproblem.apple.com
Google Play: Para pedir um reembolso, use o processo de reembolso do Google Play ou fale com o suporte do Google Play
Não podemos emitir reembolsos diretamente para assinaturas compradas nas lojas de aplicativos móveis.
Se você comprou sua assinatura pelo nosso site, o pagamento foi processado pela Stripe.
Você pode pedir um reembolso em até 7 dias após a compra inicial, desde que o serviço não tenha sido usado de forma intensiva.
Para pedir um reembolso, escreva para [email protected] e inclua os dados da sua transação.
Todos os pedidos de reembolso são analisados individualmente.
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento:
O cancelamento impede cobranças futuras, mas não gera automaticamente um reembolso do período de cobrança atual. Você continua com acesso até o fim do período de assinatura vigente.
Se tiver dúvidas sobre reembolsos ou cobranças, escreva para [email protected].