Vi vill att du ska vara nöjd med din prenumeration. Den här återbetalningspolicyn förklarar hur återbetalningar fungerar beroende på var du gjorde ditt köp.
Om du köpte din prenumeration via Apple App Store eller Google Play hanteras återbetalningar direkt av de plattformarna och omfattas av deras egna återbetalningsregler.
Apple: För att begära en återbetalning, gå till reportaproblem.apple.com
Google Play: För att begära en återbetalning, använd Google Plays återbetalningsflöde eller kontakta Google Plays support
Vi kan inte själva göra återbetalningar för prenumerationer som köpts via mobila appbutiker.
Om du köpte din prenumeration via vår webbplats hanterades din betalning av Stripe.
Du kan begära en återbetalning inom 7 dagar från ditt första köp, förutsatt att tjänsten inte har använts i stor omfattning.
För att begära en återbetalning, kontakta oss på [email protected] och ange uppgifterna om din transaktion.
Alla återbetalningsärenden granskas individuellt.
Du kan säga upp din prenumeration när som helst:
En uppsägning stoppar framtida debiteringar, men ger inte automatiskt någon återbetalning för den pågående faktureringsperioden. Du har kvar åtkomsten till slutet av den pågående prenumerationsperioden.
Om du har frågor om återbetalningar eller fakturering, kontakta oss på [email protected].